Condiciones de contratación

Normas y condiciones de realización de actividades *************************************************** Asociación Agarimo Artesanía es una asociación sin ánimo de lucro y por tanto todas las actividades que desarrolla están dirigidas a financiar los fines de la asociación. La contratación de actividades sólo puede realizarse de forma inseparable a una membresía de la asociación, por lo que cuando te apuntas a alguna actividad, te suscribes automáticamente como Socio Temporal de la Asociación, durante el período que corresponda en cada caso y tu membresía queda regulada por los Estatutos de la Asociación, que podrás consultar en nuestro local. Esto no supone ninguna obligación ni coste adicional, ya que todo está incluido en la actividad. Ten en cuenta que utilizamos cámaras de seguridad en nuestro local con las finalidades de garantizar la seguridad, vandalismo exterior, y el control de accesos no autorizados. En ningún caso las cámaras se utilizan para vigilar a las personas, ni grabamos las imágenes. Por favor, consulta nuestra política de privacidad y protección de datos pulsando aquí. Para consultar el texto completo de las condiciones generales de las actividades pulsa aquí. Talleres y actividades de cerámica, torno, etc.: horario y duración ******************************************************************** Cada actividad tiene una duración, características determinadas y precio que se publican en nuestra página web o plataforma de compra (Groupon, etc.). Es muy importante respetar la hora de inicio y duración de la actividad, ya que los talleres se programan para que dé tiempo a completar la actividad dentro del horario establecido en cada sesión. Si llegas tarde a una actividad, la profesora no podrá repetir las explicaciones y la pieza que realizas podría quedar a medias. En caso de que tu asistencia se produzca con más de 30 minutos de retraso, la asociación se reserva el derecho de cancelarla sin posibilidad de re-agendarla o reembolsar de la cantidad abonada. La duración de cada taller viene indicado en el momento de la compra. La profesora, al inicio de la actividad, te ofrecerá indicaciones claras y precisas para que la pieza objeto del taller pueda ser terminada dentro del horario establecido. No obstante, la alumna podrá decidir realizar cualquier otra pieza de su elección, siempre dentro del tiempo establecido. En caso de que la alumna no haya terminado la pieza (de modelado, decoración, pintura, etc.) dentro del tiempo establecido de la actividad, la alumna podrá: (1) dejar la pieza como está; (2) extender la duración del taller por fracciones de 30 minutos, a un precio de 5 € por fracción y persona; (3) contratar otro taller algún día posterior para completar la pieza (en este caso, ofrecemos respetar el mismo precio de la primera sesión o la parte proporcional en fracciones de una hora). Si la alumna, en el transcurso de la sesión, desea extender la duración del taller por cualquier otro motivo, debe indicarlo a la profesora y ésta confirmará si es posible hacerlo o no y le indicará el precio de dicha extensión. Todas las actividades incluyen una fracción del tiempo de unos 5 a 10 minutos para dedicarlo a la limpieza del espacio de trabajo, herramientas, etc. Cancelaciones por parte de la asociación: es nuestro objetivo realizar las actividades para su entera satisfacción, pero en ocasiones nos vemos obligados a cancelar -incluso en el último momento- determinadas actividades debido a múltiples causas tales como: enfermedad o indisposición de la profesora; baja afluencia de asistentes (menos de 25% de la capacidad máxima establecida); otras causas de fuerza mayor (eventos meteorológicos adversos, …). En tal caso consulte abajo sobre nuestra responsabilidad sobre las actividades realizadas. Talleres y eventos de cerámica, torno, etc. adquiridos directamente de la página web de Agarimo Son actividades que se desarrollan en una única sesión, excepto que se indique lo contrario. Cada actividad tiene una duración, características y precio determinados que se publican en esta página web. El retraso en la asistencia de más de 30 minutos, la no presentación o no utilización de ciertas horas de la actividad no da derecho al reembolso de las horas no disfrutadas, ni a la utilización de las horas en los meses siguientes, reservándose la asociación el derecho de cancelar la actividad sin posibilidad de re-agendarla ni reembolsar el importe abonado. Preferimos que pongas tu teléfono móvil en silencio y que si necesitas hacer una llamada telefónica la realices en el exterior del local. Todas las actividades incluyen una fracción del tiempo de unos 5 a 10 minutos para dedicarlo a la limpieza del espacio de trabajo, herramientas, etc. Talleres y eventos de cerámica, torno, etc. adquiridos a través de plataformas de terceros (Groupon, etc.) Son actividades que se desarrollan en una única sesión, excepto que se indique lo contrario. Cada actividad tiene una duración, características y tarifa determinadas que se publican en la página web donde se adquieren (Groupon, etc.). Los profesores te orientarán al inicio de la actividad sobre las piezas que puedes realizar completamente en el tiempo establecido; si Ud. desea hacer piezas más complejas o éstas no pueden completarse en el tiempo contratado, Ud. podrá: (1) Dejar la pieza sin terminar como está; (2) Contratar otro taller en un día posterior ó (3) Si Ud. desea extender el tiempo contratado sobre la marcha para terminar su pieza, se cobrará 5 € por persona por cada media hora adicional. El retraso en la asistencia de más de 30 minutos, la no presentación a la actividad a la hora acordada o la no utilización de ciertas horas de la actividad no da derecho al reembolso de las horas no disfrutadas, ni a la utilización de las horas en los meses siguientes. Todas las actividades incluyen, dentro del tiempo establecido, una fracción de tiempo de entre 10 y 20 minutos para el secado superficial de la pieza. Todas las actividades incluyen, dentro del tiempo establecido, una fracción del tiempo de unos 5 a 15 minutos para dedicarlo a dar las instrucciones iniciales y posteriormente a la limpieza del espacio de trabajo, herramientas, etc. Si la actividad incluye bebida(s) y picoteo de cortesía, éstas sólo se servirán durante la franja de tiempo contratada, nunca después o durante el tiempo adicional contratado. Si la actividad incluye «picoteo» o «snacks», éste se refiere a patatas fritas, palomitas o aperitivos similares. En caso de que algún asistente tenga alguna necesidad especial con la bebida o comida (por ejemplo alergias), rogamos nos lo comunique con la suficiente antelación para poder satisfacer esta demanda, aunque no obstante, la asociación puede declinar esta demanda por motivos de seguridad sanitaria o alimentaria. Ten en cuenta que no somos un bar. En caso de cancelación de una reserva por parte del usuario: si la cancelación se produce con más de 4 días de antelación, puede anular la reserva y crear una nueva para hacer la actividad hasta 2 meses después si la cancelación se produce con 4 días o menos de antelación: puede cancelar la actividad y hacerla dentro de los 15 días siguientes si no se presenta a la actividad sin avisar, canjearemos su bono y no podrá realizar la actividad En todos los casos Ud. debe anular la reserva a través de la misma aplicación con la que reservó En todos los casos Ud. tiene 90 días para realizar la actividad desde la fecha de cancelación. Responsabilidad limitada de Agarimo sobre las actividades y piezas realizadas Tenga en cuenta que cuando Ud. produce una pieza en nuestro taller, ésta necesita entre 6 y 8 semanas para completar su proceso natural de secado, esmaltado, doble cocción, etc. Dependiendo del tipo de pieza, tamaño, grosor y otros factores, cada pieza puede necesitar un tiempo de secado y de horneado diferente. Aunque hacemos todo lo posible para entregar las piezas terminadas dentro del plazo, en ocasiones podemos tardar más tiempo, por ejemplo por el tamaño o forma de la pieza, incidencias en los hornos, vacaciones del personal, etc. Es indispensable, al realizar cualquier actividad en nuestro taller, que Ud. tome una o varias fotografías de las piezas producidas para posteriormente reclamar su recogida. Sin fotos que identifiquen claramente todas las piezas nos reservamos la posibilidad de no poder entregarla, por nopoder localizarla. Tenga en cuenta que la actividad de cerámica implica el manejo de materiales (barro, pigmentos, esmaltes, …) y herramientas (hornos, …) de los que no siempre es posible determinar el resultado final de cada pieza producida, pudiendo la pieza quedar dañada e inservible. Esto ocurre no infrecuentemente en el mundo de la cerámica. Aunque hacemos todo lo posible para que las piezas realizadas en nuestros talleres resulten técnicamente bien realizadas y funcionales, en ocasiones, éstas pueden resultar dañadas total o parcialmente por motivos, muchas veces, desconocidos (grietas, roturas, estallidos, salpicaduras de otras piezas vecinas, desconchones, etc.) y otras por la propia manipulación manual de las piezas por nosotros mismos (caídas accidentales, etc.). Igualmente, debido a que nos es materialmente imposible tener un control individualizado de cada pieza producida en nuestros talleres, y que debido a la imposibilidad de marcar las piezas cuando se introducen en el horno a alta temperatura y a la también imposibilidad de controlar al 100% quien la recoge (en ocasiones las piezas son recogidas por personas diferentes a las que las crearon), le informamos que no podemos garantizar de forma exhaustiva la persistencia de cada pieza, es decir, pudiera darse el caso de que una pieza desapareciese, aunque este caso se nos ha dado hasta la fecha en muy pocas ocasiones. Queremos que las personas que asisten a nuestros talleres disfruten de las actividades de cerámica y se lleven un bonito recuerdo, pero tenga en cuenta que los talleres que realizamos -de iniciación- y el posterior tratamiento de las piezas de cerámica son completamente artesanales, por lo que cabe la posibilidad de que las piezas no queden bien realizadas o no queden a su completo gusto. Esto es bastante habitual en el mundo de la artesanía y es parte del aprendizaje. En caso de que Ud. o alguno de sus acompañantes no le sea de su agrado la actividad mientras la realiza, es indispensable que lo comunique durante la actividad a nuestro personal de sala. Si Ud. o alguno de sus acompañantes ha realizado la actividad durante todo el tiempo establecido y no nos comunica su queja durante o inmediatamente después de la actividad no podremos asumir responsabilidad alguna sobre su caso. Recogida de piezas: las piezas tardan en estar listas para su recogida entre 6 y 10 semanas. Las piezas se recogerán personalmente mostrando fotografías de las mismas en nuestro local en los horarios de martes a sábados de 17:00 a 21:00h. Debido a causas ajenas totalmente a nuestra voluntad, hemos detectado la sustracción o pérdida de algunas piezas. Igualmente, debido a los procesos manuales de manipulación de piezas, en ocasiones hemos extraviado algunas -pocas- piezas. En tal caso lamentamos las molestias ocasionadas y le ofrecemos las soluciones de más abajo. El precio pagado por la actividad está compuesto por: 70% la actividad en sí misma; 30% la pieza realizada (incluyendo la cocción y esmaltado, manipulación, almacenaje, etc.). En relación a posibles reclamaciones, tenga en cuenta que el precio de cada actividad incluye tanto la pieza producida como otras cosas tales como: 1) su estancia en nuestro local durante el tiempo de la actividad; 2) la asistencia de nuestros profesores y personal de sala; 3) los procesos de horneado, esmaltado, almacenado y manipulación de las piezas 4) los materiales utilizados tales como barro, esmaltes, herramientas, etc. En caso de cualquier reclamación de Ud. o alguno de sus acompañantes sobre la actividad, las piezas, etc. y tras abrir un caso de disputa, ofreceremos una o varias de las siguientes posibles soluciones, según cada caso: Repetir la misma actividad u otra superior a la persona o personas afectadas. Reembolsar la totalidad o parte del importe pagado, hasta un máximo del 30% del importe pagado. Cualquier tipo de reembolso se realizará exclusivamente a la persona que realizó el pago de la actividad y siempre mediante presentación del justificante de pago. Clases de cerámica semanales Es una actividad para socios de carácter mensual, que se renueva mes a mes. El precio incluye las clases y la membresía de la asociación. Los socios que contraten una mensualidad determinada tendrán derecho preferente a renovar las siguientes mensualidades, siempre que reserve la siguiente mensualidad con una antelación mínima de 7 días. Tienen una duración mensual de 8 horas, a razón de 2 horas por semana. Debido a los días festivos y que hay meses que tienen 31 días y otros 30, no todos los meses tienen el mismo número de horas, pero al final del curso (de septiembre a junio), la media de horas por mes es de 8 horas. El pago de la membresía es mensual, dentro de los primeros 5 días de cada mes. El impago de una mensualidad, dará derecho a la asociación a cancelar la actividad y la membresía al socio. No hay compromiso de permanencia para meses futuros, pero agradecemos que nos avises con suficiente antelación. El socio podrá elegir el grupo al que desea asistir según los grupos publicados en esta página web, aunque por motivos de capacidad técnica, no podemos garantizar las plazas de grupos concretos. La no asistencia y utilización de las horas de clase en un determinado mes no da derecho al socio al reembolso de las horas no disfrutadas, ni a la utilización de las horas en los meses siguientes. No obstante, la asociación ofrece la posibilidad al socio de poder asistir por las horas no disfrutadas a otro grupo de clase de la misma profesora para poder recuperar dichas horas, siempre que sea posible organizativamente y siempre dentrro del mismo siguiente mes. Alternativamente, la asociación ofrece al socio utilizar las horas no disfrutadas en el espacio libremente. Al apuntarse a un grupo de clases, el socio tiene derecho a utilizar todos sus servicios publicados para la actividad, así como disponer de un espacio de almacenaje compartido para sus piezas. El socio tiene derecho al servicio de horneado de piezas realizadas en las clases, incluido en la tarifa de membresía. El socio entiende que asiste a un espacio compartido, dedicado a la práctica de actividades artísticas, que pueden producir un determinado nivel de ruido y en ocasiones olor debido a los materiales que se utilizan. El socio entiende que debe procurar no producir molestias a los demás más allá de la actividad normal que practique. Por ejemplo, si realiza una llamada telefónica o una video-conferencia, deberá utilizar una zona que no moleste a los demás. El uso del servicio de café y té está limitado a una unidad por día y persona. El socio puede traer su propio café, té y agua y dejarlo en nuestro local para su uso privado. Recogida de piezas Por favor consulta aquí cómo recoger tus piezas ¿Cuánto tiempo guardamos tus piezas? ************************************ 3 meses desde que las publicamos en Instagram o desde la fecha que te hemos informado por Whatsapp para que vengas a recogerlas. Después de ese tiempo donamos las piezas a ONGs.